Contattaci
1. Introduzione
Il rapporto con i clienti rappresenta un elemento centrale dell’attività del nostro negozio.
Attribuiamo grande importanza alla chiarezza, all’ascolto e a un’assistenza tempestiva.
Per qualsiasi domanda, richiesta di supporto o suggerimento, invitiamo gli utenti a contattarci in modo semplice e diretto.
Il nostro team è sempre disponibile a fornire un supporto professionale e personalizzato durante tutte le fasi dell’esperienza di acquisto.
2. I Nostri Contatti
Per informazioni sui prodotti, sugli ordini o sui servizi offerti tramite questo sito web, è possibile contattarci attraverso i seguenti recapiti:
E-mail: needhelp@nookyard.com
Telefono: +81 (704) 141 35 41
Indirizzo: 2-3-9-202 TAIHEI, KITAMURA BUILDING, SUMIDA-KU, TOKYO 130-0012, JAPAN
Area di servizio: Italia
3. Orari di Assistenza
Il servizio clienti del nostro negozio è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00, escluse le festività.
Durante tali orari, ci impegniamo a fornire risposte puntuali, chiare e orientate alla risoluzione delle richieste degli utenti.
4. Supporto e Tempi di Risposta
Ogni richiesta ricevuta viene gestita con attenzione e professionalità.
Il nostro obiettivo è fornire risposte complete e accurate nel più breve tempo possibile, assicurando un supporto adeguato a ogni esigenza.
Le richieste vengono seguite fino alla loro risoluzione, al fine di garantire un’esperienza di assistenza affidabile e soddisfacente.
5. Informazioni Utili per Contattarci
Per agevolare la gestione delle richieste, consigliamo di contattarci preferibilmente via e-mail, indicando:
- il numero dell’ordine, se disponibile
- una descrizione chiara e sintetica della richiesta
Il nostro team accompagna ogni cliente lungo l’intero percorso di acquisto, dall’ordine alla consegna, con disponibilità e attenzione.
Ci impegniamo a offrire un’esperienza di assistenza fluida, affidabile e conforme agli standard del commercio elettronico applicabili in Italia.